Política de Cookies
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¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños ficheros de texto que un sitio web deposita en tu dispositivo cuando lo visitas. Permiten recordar información sobre tu visita para que la próxima experiencia sea más fácil y el sitio funcione correctamente.
¿Qué cookies usamos?
1. Cookies necesarias (siempre activas)
Son imprescindibles para que el sitio funcione. No pueden desactivarse porque sin ellas no es posible navegar, autenticarse o realizar pagos. No contienen datos identificativos.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
PHPSESSID | TicketIA (propio) | Mantiene la sesión autenticada del usuario en la aplicación | Sesión |
ticketia_consent | TicketIA (propio) | Almacena las preferencias de cookies (categorías aceptadas, versión y fecha) | 24 meses |
ticketia_visitor_id | TicketIA (propio) | Identificador anónimo (sin datos personales) para el sistema de referidos y atribución de campañas | 12 meses |
ticketia_ref_code | TicketIA (propio) | Almacena el código de referido para atribuir correctamente el alta a quien refirió | 30 días |
ticketia_partner_code | TicketIA (propio) | Almacena el código de partner (gestoría) para atribución de clientes referidos | 60 días |
__stripe_mid | Stripe, Inc. | Prevención de fraude durante el procesamiento de pagos con tarjeta | 12 meses |
__stripe_sid | Stripe, Inc. | Sesión segura de pago con Stripe | 30 minutos |
2. Cookies de preferencias
Permiten recordar ajustes o conectar con servicios externos necesarios para la presentación del sitio, como las tipografías. La conexión con servidores de Google transmite la IP del visitante a Google LLC (EE.UU.) amparada en las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
fonts.googleapis.com | Google LLC (EE.UU.) | Carga las tipografías Plus Jakarta Sans e Inter usadas en la interfaz. Google recibe la IP del visitante pero no establece cookies de seguimiento a través de este servicio | Sin cookie propia (conexión de red) |
3. Cookies analíticas
Nos permiten contar visitas y fuentes de tráfico de forma anónima para mejorar el rendimiento del sitio. Requieren tu consentimiento previo.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics / Google LLC (EE.UU.) | Distingue usuarios únicos para estadísticas anónimas de uso del sitio | 2 años |
_ga_* | Google Analytics / Google LLC (EE.UU.) | Mantiene el estado de la sesión de análisis | 2 años |
4. Cookies de marketing
Utilizadas para mostrarte anuncios relevantes en otras plataformas y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Requieren tu consentimiento previo.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_fbp | Meta Platforms, Inc. (EE.UU.) | Identifica navegadores para publicidad y métricas de conversión en Facebook e Instagram | 3 meses |
_fbc | Meta Platforms, Inc. (EE.UU.) | Almacena el último clic en un anuncio de Meta para atribución de conversiones | 1 año |
¿Cómo gestionar o retirar el consentimiento?
Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento usando el botón «Gestionar mis cookies» de esta página o el enlace Configuración de cookies en el pie de cualquier página. También puedes hacerlo desde la configuración de tu navegador:
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Google LLC y Meta Platforms, Inc. están establecidas en EE.UU. La transferencia de datos se realiza al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea y los mecanismos de cumplimiento de privacidad adicionales aplicables.
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