Contrato de Encargo del Tratamiento

Última actualización: 27 de mayo de 2026

1. Partes

Rol	Datos
Responsable del tratamiento	El usuario profesional, autónomo o empresa que utiliza TicketIA y sube documentos, facturas o tickets.
Encargado del tratamiento	Miguel Ángel Romero Pasamontes (NIF 52.189.283-Y), titular de TicketIA — privacidad@ticketia.es

2. Objeto

El presente contrato regula el tratamiento de los datos personales incluidos en facturas, tickets, documentos, mensajes y consultas que el usuario introduce en TicketIA para la gestión de sus gastos, conforme a lo exigido por el artículo 28 del RGPD.

3. Duración

El encargo tendrá la misma duración que la relación contractual entre el usuario y TicketIA. Al finalizar, se aplicará lo dispuesto en la cláusula 10.

4. Finalidad del tratamiento

TicketIA tratará los datos personales del usuario exclusivamente para:

• Procesar facturas, tickets y documentos subidos al servicio.
• Extraer datos mediante inteligencia artificial.
• Almacenar y organizar los gastos e ingresos del usuario.
• Permitir consultas, búsquedas y exportaciones al usuario.
• Generar informes de gastos e IVA.
• Enviar informes a la gestoría cuando el usuario lo solicite.
• Prestar soporte técnico relacionado con el servicio.
• Mantener la seguridad e integridad del servicio.

5. Datos tratados

En el marco de este contrato podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos del usuario (nombre, NIF/CIF, email).
• Datos identificativos de proveedores y terceros que figuren en las facturas.
• Datos fiscales, económicos y documentales (importes, IVA, IRPF, fechas).
• Imágenes y PDFs de facturas o tickets.
• Mensajes, audios y transcripciones si el usuario utiliza el canal WhatsApp.
• Logs técnicos estrictamente necesarios para la operación y seguridad.

6. Categorías de interesados

• El propio usuario de TicketIA.
• Proveedores y clientes incluidos en facturas o documentos del usuario.
• Gestores o asesores fiscales indicados por el usuario.
• Personas físicas cuyos datos puedan aparecer incidentalmente en documentos.

7. Obligaciones de TicketIA como encargado

TicketIA se compromete a:

• Tratar los datos únicamente siguiendo las instrucciones documentadas del usuario y las establecidas en los Términos y Condiciones del servicio.
• No utilizar los datos para fines propios distintos de los acordados ni para entrenar modelos propios de IA con los documentos del usuario sin su autorización expresa.
• Garantizar la confidencialidad del tratamiento por parte de sus empleados y colaboradores.
• Aplicar las medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas al riesgo del tratamiento.
• Ayudar al usuario a atender solicitudes de ejercicio de derechos de los interesados cuando le sea técnicamente posible.
• Notificar al usuario, sin dilación indebida, cualquier brecha de seguridad que afecte a los datos tratados en su nombre.
• Gestionar y contratar subencargados con garantías adecuadas conforme al RGPD.
• Poner a disposición del usuario la información necesaria para acreditar el cumplimiento de sus obligaciones.

8. Subencargados

El usuario autoriza expresamente el uso de los subencargados necesarios para prestar el servicio. La lista actualizada está disponible en ticketia.es/legal/subencargados.

TicketIA notificará al usuario con antelación razonable cualquier cambio en la lista de subencargados que pueda afectar al nivel de protección de los datos.

9. Transferencias internacionales

Algunos subencargados tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En todos estos casos, TicketIA garantiza que las transferencias se realizan bajo las salvaguardas previstas en el RGPD, principalmente mediante Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46 RGPD). El detalle de las garantías por proveedor está disponible en la lista de subencargados.

10. Finalización del servicio

Al finalizar la relación contractual, TicketIA:

• Permitirá al usuario exportar sus datos y documentos durante el período establecido en las Condiciones de Contratación.
• Procederá a la supresión de los datos conforme a la Política de Privacidad y la política de retención interna, salvo obligación legal de conservación.
• Certificará la supresión si el usuario lo solicita expresamente a privacidad@ticketia.es.